6月7日,河南郑州。一男子发视频称,在三全猪肉玉米口味水饺里吃出抹布异物引热议。视频中,该男子剥开多个水饺后,发现里面都有绿色的像百洁布形状的异物。男子介绍称这是洗碗布,水饺才煮了半袋。据此前媒体报道,三全食品客服表示,当事人发了视频,应该已经有业务员联系他并核实情况了,也会将此事反馈给公司调查。
男子购买的水饺中是否确有抹布?6月8日,三全食品客服人员对记者表示,客服部门无权回答记者问题,但自己登记情况后,会向公司反映。截至目前为止,记者未收到回复。9日,记者尝试联系发布视频的男子,但对方已删除视频,且进行隐私设置,拒收信息。近几年,三全食品却多次被爆出食品安全问题。
食品安全问题时刻牵动着广大消费者的心弦。2023年4月13日,据报道,郑州一女子购买的三全水饺有发酸和黑点的问题,三全方面称,公司是不会生产发霉变质的产品。2022年6月21日,青岛一男子购买的三全水饺内吃出胶皮手套;2020年9月9日,河南一女子购买的三全馄饨内吃出肉虫等。
据三全食品官网显示,三全食品作为中国速冻食品行业的开创者和领导者,30年来,始终站在中国速冻食品美味、健康领域的前沿,全力传承发扬传统美食文化。公司打造了一条完整的、有足够控制力的从农田到餐桌的新型食品安全供应链,充分保证了从原料种植养殖、生产加工、储存、运输到终端销售的整个供应链产品的品质和安全。
河南泽槿律师事务所主任付建认为,如果饺子中确有异物,说明消费者购买的商品不符合卫生标准,在市场流通有可能危及他人的身体健康。如果消费者没有食用,可以要求商家退换;如果不小心误食,造成人身损害的,涉嫌侵犯消费者健康权,可以主张惩罚性赔偿。根据法律规定,对于食品中发现的异物,并非消费者吃进异物才能要求赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》规定,食品中吃出异物,商家要承担十倍赔偿,如果对消费者身体健康造成损害的,还应该对造成的损害给予三倍赔偿。
他还表示,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
付建称,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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