近日，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了《2023年第一季度垃圾信息投诉情况盘点》。显示在2023年一季度，该中心共受理了5万件垃圾短信投诉，环比下降0.7%。其中商业营销类占比77.7%，另有22.3%涉嫌违法。从行业类别来看，贷款理财是重灾区，投诉占比71.27%。其次是零售业推销，占比18.29%。此外还有网络游戏、保险推销、教育培训、旅游交通、房产中介等等。
12321还公布了被投诉的主要短信端口号段。短信号段是基于三大运营商的短信接口为用户提供增值服务的。短信平台以其精准投放、快速到达、费用低廉等特点，应用在各行各业中，是不可替代的营销利器!开头只要是106短信号段便是由国家工信部统一申请发放并管理的号码，是基于移动、联通和电信直接提供的短信端口与互联网连接，实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送。
泛滥的垃圾短信不仅让用户不堪其扰，而且严重损害市场秩序与消费者权益。该中心呼吁广大网民积极举报各类不良与垃圾信息，并监督各类不良信息处置流程。同时，该中心将监督互联网企业对各类不良信息进行快速处置，完善公众监督体系；定期向社会通报举报数据，建立不良信息黑名单，与业界共享联动处置，逐步构建网络信用体系。
治理垃圾短信是一个牵涉多方、纷繁复杂的系统工程，须“魔高一尺道高一丈”。政府各部门要压实责任，主动出击，形成监管合力，打造信息共享、快捷高效的执法监管机制，大力规范电信运营商、企业的经营行为，对肆意骚扰他人、欺诈民众、侵害公共利益的不法行为，露头便打，决不手软，全力遏制垃圾短信。
消费者也要注意提升个人信息保护意识，密切注意个人信息用途，要注意隐私条款或者协议内容，看清楚勾选协议内有关个人信息使用权限等内容，养成非必要不提供、不明链接莫点击的良好习惯。多方合力，标本兼治，使垃圾短信逐渐失去市场，切实维护消费者权益与社会稳定。
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