起火后要求顾客排队结账后之后才得以疏散

近日，福建厦门一网友发布视频称，自己在某火锅吃饭时，店内突然起火，店家却要求顾客结账后再进行疏散。对此，涉事火锅店回应称，当时是有客人走了，没有及时关掉小火，导致牛油烧干，起了一点小火，并不存在强制买单再疏散顾客的情况，目前店内已恢复正常营业。从视频中可以火势不小，能听到有顾客大喊“好吓人啊”，还可以看到很多人挤在一起结账。

工作人员称，应该不会出现先结账再疏散的情况，店内也有应急预案，都做得挺好的。客人受到惊吓后纷纷逃离，有部分顾客在火被熄灭后返回店内结账，也有些人至今未结。她解释道，“未结账的客人可能也没怎么吃，损失由我们自己承担。”

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