2月19日，张女士带着孩子到三里屯太古里购物休闲时，竟然遭遇这样的问题，虽然商场不能吸引，但是，烟瘾大的人还是会找角落偷偷吸引，就连母婴室里都是烟味。近期12345市民服务热线中，有关室内公共空间吸烟问题的投诉大幅增加。记者梳理发现，近3天的投诉里，三里屯商圈的多家商场被“点名”。北京市控烟协会呼吁，企业负责人应该当好控烟第一责任人，烟火气不能等于“烟火味”。
2月20日傍晚，张女士投诉的第二天，明显三里屯太古里的控烟情况尚未好转。男女卫生间，还包括残疾人卫生间及母婴室，都能闻到一股呛人的烟草味，推开残疾人卫生间的门，一根刚刚掐灭还带着余温的烟头赫然出现在地上。母婴室里烟味同样不小，地上散落着烟灰，打开垃圾桶的盖子，烟头在孩子的废尿布上烫了个黑窟窿。
离开三里屯太古里，斜对面便是三里屯SOHO，更多的投诉来自于此。商场二层有一家美食城，傍晚这里烟雾缭绕。晚上7点左右，各个档口生意兴隆，几个小伙子吃完了饭，正吸着烟在餐桌前打着游戏，但各档口的工作人员和美食城的服务人员对此都没什么反应。看看这些小伙子的脚下，烟头早就不下十个了。
北京市控烟协会会长张建枢说，记者的走访结果与北京市控烟协会观察到的现象一致。在广大市民回归正常生活后，本市超过一万名控烟志愿者也行动了起来，积极投入到控烟工作中来。当前，各相关企业负责人应该把好第一道关，当好控烟第一责任人，也希望广大市民能牢固树立室内公共场所禁烟的意识。“生命健康至上，不仅要对自己的健康负责，也要保护身边人的健康。”
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