某老人西双版纳跟随旅行团旅游，就是沉得住气，经得起诱惑，全程没有任何买东西。差不多结束的时候，一个像带队好像是“导游”样子的男子，看样子态度嚣张的像要把人吃了一样，用手指向某老人说：“你一会不要上车”来找茬了，“你一分钱都没花，你瞅你个老臭流氓”接着不停的骂“你还在这美，你有什么美的”老人看着这个，一时无语.
还好，有好心人把这情况悄悄拍了视频放到网络上引起热议，针对近日网民反映“游客不买东西被导游辱骂”问题，西双版纳州文化和旅游局依法立案调查。最终决定：对辱骂游客当事人姜某处以1万元罚款；对西双版纳走趣玩旅行社有限责任公司处以吊销旅行社业务经营许可证的处罚，对直接责任人马某某处以2万元罚款。
针对近日网民反映“游客不买东西被导游辱骂”问题，西双版纳州文化和旅游局依法立案调查。经查，辱骂游客当事人姜某存在“未取得导游证从事导游活动”的行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第一百零二条之规定。
涉事旅行社西双版纳走趣玩旅行社有限责任公司存在“在未经双方协商一致或游客要求，且影响其他游客行程安排的情况下，带旅游团队游客到指定的具体购物场所购物”的行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款之规定。西双版纳州文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条和第一百零二条之规定，对上述违法行为作出以下处罚决定：
一、对辱骂游客当事人姜某处以1万元罚款。
二、对西双版纳走趣玩旅行社有限责任公司处以吊销旅行社业务经营许可证的处罚，对直接责任人马某某处以2万元罚款。
