宝新原本是一只健健康康的熊猫宝宝，因为活泼好动，受到了粉丝的喜爱，并被称为21届的“大班长”，不过自从3月初就没有再出现过，有游客参观时注意到了这点，并在网络上持续跟进问询。宝新去世的消息传出后，引起了网友的强烈关注，不少人纷纷要求熊猫繁育基地出示具体的死因报告。
截至目前，成都大熊猫繁育研究基地官方账号并未就此事发布公告，而其最新的微博还停留在去年2月14日，放出的是四张熊猫吃竹笋的配图。网友表示希望公开“宝新”的死因，你说你在想些啥：我们那么健康活泼的宝新，一定要查明原因；和花小能：宝新才一岁多，它那么暖那么好！怎么说没就没了，我刚打算去基地看他；我肚子有点撑：每个熊猫宝宝都要被关注和爱护；刘刘刘刘刘守儿童：他只是去了另外一个世界过无忧无虑的生活啦。
据官网介绍，成都大熊猫繁育研究基地（以下简称基地）地位于中国四川省成都市成华区熊猫大道1375号，是世界著名的大熊猫迁地保护基地、科研繁育基地、公众教育基地和教育旅游基地。公开资料显示，“宝新”为雄性大熊猫，2021年6月24日出生于成都大熊猫繁育研究基地月亮产房，母亲是出生于美国亚特兰大动物园的雌性大熊猫“宝兰”。
3月21日，记者就此事联系该基地的管理部门成都市公园城市建设管理局，一位工作人员回应称，“宝新”已经去世，“具体死亡日期还不清楚，（相关人员）正在调查它的死因。”
