矿机如何维修
矿机维修步骤万分感谢:一、创建家族维修工单。
直接进入官网点击“蚂蚁矿机"-“客户服务”-“售后维修”-“创建战队维修工单”。注意事项具体详细追加:
1、机器直接返回修理时,用户要以最快的速度在系统创建维修工单,一个工单没法填写一个物流单号;若使分多笔物流号才发出的话(不含子母单),那你每个物流单号都可以创建角色工单。
2、修改工单后,请于2日100元以内自动更新物流单号,另外以保证将故障机器在5日内运至挑选维修地址。蚂蚁售后应该不会承当而未在规定时间内更新完运单号或运达产品造成的损失。
以下情况售后将会被拒收包裹:
①未创建家族工单;
②实物与求实际工单不符(售后根本无法判别是工单创建家族错误还是物流运输问题);
③工单创建出现错误(子母单快递需统一不使用母单号创建角色工单)。
因此才能产生的一切损失(含维修费用、收益损失等),应该由用户自行承担部分。
3、售后工单状态去查询方法:售后工单状态可以查询方法。
售后工单状态那说明:待收货(物流签收快递前系统将不显示待收货)-已发货(修理中)-已报价(维修好后会通过邮件发送报价)-已付款方(确定付款再确认后会会显示已代收款,保内机器会显示报价为0)-已完成(机器直接返回)。
4、用户在填写售后工单时,一定要填好不清楚地址信息,工单进入可发货状态后地址信息就应该不能再直接修改。
二、寄出故障机。如果没有难以判断具体一点故障,也可以联系客服去确认,接着也可以你选最近的维修点寄往。