为了解开疑惑，记者联系到了当事人王女士，王女士表示：2月初，在乌鲁木齐一家物流托运公司将自己的奔驰GLC托运回家，结果收车时发现自己的爱车上全是牛粪。当时看见自己爱车的样子整个人都懵了，一时间不敢相信这是自己的爱车，要不是车牌号是对的。
王女士看到爱车很是气愤，随即和托运方协商，在协商多次后，结果对方只肯赔偿500元。这结果让王女士十分崩溃，并表示自己的车价值53万，而且还是去年10月刚买的，如今精洗清理花了快1900元，洗了五遍，引擎盖都是牛粪、牛草，换了空气滤芯，整车又进行了抛光打蜡。
记者随后又联系到托运方，托运方表示，“我们是专业的，用专业双层运输车拉车，脏了你就回去洗一下。问及王女士的车为何淋满牛粪，对方回答道：“上层装牛，下层装车，可能拉屎拉到车上了。”对此，有网友吐槽称：“这般操作真的是让人哭笑不得”“为什么不能把车放在上层？”等等。
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