智齿客服

智齿客服是一款便捷高效的手机软件app，旨在为企业提供全方位的在线客服解决方案，无论是小型创业公司还是大型企业，都可以通过该app搭建自己的在线客服系统，与用户进行即时沟通和互动，提供优质的客户服务，智齿客服支持多渠道客服，包括网页、微信、APP等，帮助企业实现无缝对接不同平台的用户，通过智能分流、机器人客服、消息推送等功能，可以快速处理用户问题，提升客户满意度，智齿客服还提供丰富的统计分析和报表功能，帮助企业了解客户需求，优化服务策略。

软件功能

手机办公，无需其他的办公设备也能随时处理好自己的工作；

即时聊天，客服人员可以使用这款应用与自己的客户聊天；

客户追踪，客服人员可以及时回复客户的消息以此留住自己的客户；

产品搜索，客户需要产品信息时可以在这里搜索自己公司在各个平台上的产品；

适用广泛，这款应用能够为各个行业的客服人员提供高效办公的工具；

消息提醒，一旦有新的客户咨询问题可以第一时间提醒到你；

常见问题

1.我遇到了账号登录问题，怎么办？

如果你遇到账号登录问题，可以尝试重新输入用户名和密码，确保输入正确。如果依然无法登录，可以尝试重置密码或者联系智齿客服，他们将会提供帮助和解决方案。

2.我的应用无法打开，怎么办？

请尝试重新启动手机并确保你的应用是最新版本。如果仍然无法解决问题，请与我们的客服团队联系，提供详细的错误信息和设备型号，我们会尽快帮助你解决问题。

3.我在使用智齿客服时遇到了问题，如何得到技术支持？

您可以在智齿客服APP中点击“帮助中心”，查找常见问题的解答。如果问题无法解决，您可以在APP中联系技术支持团队，他们会尽快为您提供帮助和解决方案。

4.为什么智齿客服回复很慢？

智齿客服可能遇到了较多的咨询请求，导致回复速度变慢。建议耐心等待或重新与他们联系。您也可以尝试通过其他联系方式，如电话或邮件，以获得更快的响应。

应用特色

1、可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测

2、工单列表查看、筛选、回复等操作

3、可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作

4、绑定自己公司的信息即可开展手机客服工作，在手机上可以随时随地的回复客户的消息

5、实时记录了客服人员操作业务的历史信息，随时可以查看操作历史

小编评价

此app的系统能够实时监控和记录我们的对话内容，让后续沟通更流畅，不用反复解释问题。而且我还可以在app中查看之前的聊天记录，非常方便回顾。

此款软件还支持语音输入和语音识别功能，这使得沟通更加方便。而且我还可以保存和收藏我遇到的问题和解答，以备日后查看。

此app的界面简洁明了，使用起来非常方便。再加上智能机器人的辅助，能够更快速地找到自己需要的信息，省去了等待人工回复的时间。

这款软件的安全性很高，保护用户的个人信息和隐私。它还提供了数据分析和报表功能，让企业能够清晰地了解用户行为和需求，做出更明智的决策。

该应用是一个非常智能和便捷的工具，可以帮助企业提高客户服务的效率和质量。用户只需在app上提交问题，智能系统就会自动分析和处理，大大减少了人力资源的浪费。

更新日志

最新版本：v3.4.2 更新时间：2025-02-21

1.[新增]工单语音回复

2.[新增]工单附件支持图片多选